Goede afspraken

Goeie afspraken zorgen voor een betere samenwerking en minder teleurstelling:

• In de praktijk werken we met twee mogelijke afspraken voor de gesprekken.
  • 60 min voor intake, individuele therapie, netwerkoverleg, schooloverleg, voorbereidingsgesprekken in kader van EMDR, koppelgesprek, stress & burnout coaching.
  • 90 min voor EMDR, koppelgesprekken, gezinstherapie, individuele therapie.
• Contacteer in dringende situaties zoals zelfmoordgedachten je huisarts of neem contact met de Spoeddienst 112 of het nummer 1813.
• Bij agressie neem je meteen contact met de politie op het nummer 112.
• Inhoudelijke telefonische consultaties of uitgebreide contacten via berichten beperken we tot een minimum. Tussentijdse opvolgingen, afgesproken belmomenten en dringende vragen zullen - zoals steeds - wél telefonisch mogelijk blijven.
• Afspraken verplaatsen of annuleren gebeurt bij voorkeur minimaal 48u voor de gemaakte afspraak. Dat geeft ons de kans om de vrijgekomen afspraak nog in te vullen en andere cliënten sneller te kunnen ondersteunen.
• Helaas zijn wij genoodzaakt om een annulatievergoeding van 30€ aan te rekenen bij herhaaldelijk en opeenvolgende annuleren van afspraken minder dan 24u op voorhand. Uiteraard zijn onvoorziene omstandigheden ook ons niet vreemd: ziekte, een ziek kindje, autopech, verkeersproblemen,... Maar wanneer afspraken herhaaldelijk minder dan 24u worden geannuleerd, is dit onderwerp tot gesprek.